Comunicación efectiva

04SEP24 – MADRID.- En la atención al cliente, la comunicación efectiva es fundamental. Las interacciones telefónicas, aunque carecen del componente visual, ofrecen una oportunidad única para transmitir calidez, empatía y profesionalismo únicamente a través de la voz. Según datos que maneja Ringover.es, la solución líder de comunicación omnicanal para empresas, el número de personas en el sector servicios ha aumentado hasta alcanzar más de 8 millones de empleados y muchos de ellos tienen que poner en práctica en sus puestos de trabajo el concepto de sonrisa telefónica, una técnica que tiene el poder de aportar calidad a las conversaciones telefónicas.